about
Mission
Wir sind ein von den Inhabern geführtes Beratungsunternehmen.
Für unsere Kunden arbeiten wir mit professionellen Methoden und einer Hands-On-Mentalität an der Umsetzung ihrer Problemstellungen.
Wir arbeiten dabei lösungsorientiert mit dem nötigen Ausmaß an persönlichem Engagement.
Problemstellungen bei unseren Kunden betrachten wir von außen und lösen sie mit dem Wissen um die internen Abläufe.
Unser Ziel ist es immer den Mehr-Nutzen für unsere Kunden im Fokus der Projekte zu halten.
Christian Letz
Ich blicke auf mehr als fünfzehn Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Service und Customer Experience Management zurück. In vielen Projekten seither habe ich darauf geachtet, dass die Sicht auf den Kundennutzen nicht verloren geht. Zusätzlich habe ich Know How in so unterschiedlichen Feldern wie Procurement Management, Prozess-Management und Coaching gesammelt.
Mich motiviert es in Projekten zu arbeiten, die es mir erlauben Neues zu lernen. Immer wenn ich einen unverwandten Blick auf vermeintlich klare Gegebenheiten werfen darf, kann ich blinde Flecken aufzeigen und damit einem Projekt Richtung geben.
Parto heißt für mich Teil eines kreativen und doch strukturierten Teams zu sein und dort meine Leidenschaft zur permanenten Veränderung zu leben.
Kunden-Fokus
Manuel Letz
Ich arbeite seit sechs Jahren selbstständig in verschiedenen Beratungsprojekten bei diversen Kunden. Ziel der Projekte war dabei immer das Kundenerlebnis in betrieblichen Prozessen zu verbessern. Dabei ging es zum Beispiel um unternehmensinterne Kunden, für welche Beschaffungsprozesse für Arbeitsmaterialien und Dienstleistungen standardisiert, optimiert und digitalisiert wurden. Es waren aber auch Projekte für unternehmensexterne Kunden, für die ich die Beschwerdeprozesse analysiert und standardisiert aufgesetzt habe.
Mein Ziel ist es immer durch strukturiertes Einbringen der Außensicht die Menschen zu unterstützen sowie Veränderungen voranzutreiben und die Prozesse aus den Augen ihrer Kunden zu sehen.
Egal ob es um die Einführung einer neuen Software oder die Standardisierung von Kommunikationsprozessen geht, will ich mit professionellen Mitteln und modernen Methoden die Kunden bei der Umsetzung von Veränderung unterstützen.
Parto heißt für mich Neues zu entdecken und den Mut zur Veränderung zu leben.
Purchase2Pay
